Esta modernidad líquida explica que actualmente nuestros clientes exijan agilidad. Cuando nuestros clientes necesitan algo lo quieren de inmediato y buscarán la empresa capaz de satisfacer  en el menor tiempo y costo para cubrir  sus necesidades.
Esta modernidad líquida es la que coloca a los clientes en el punto clave de cualquier negocio. En realidad, siempre ha sido así, pero nunca tanto como ahora.